Contattateci
Descrivete il problema e indicate postazione, programma e urgenza. Verifichiamo prima se il collegamento remoto è necessario.
Supporto Technology Partners
Quando serve intervenire, sapete già chi chiamare.
L’assistenza non parte da un operatore generico: parte da un team che conosce il progetto, la configurazione e la storia della vostra azienda.
Come funziona
Tre passaggi, senza installazioni complesse
Il collegamento remoto serve al tecnico per vedere la postazione insieme a voi e intervenire sul problema concordato.
Scaricate Supremo
Usate il pulsante Assistenza Pro, aprite il file Windows e tenete visibili i dati mostrati dall’applicazione.
Seguite il tecnico TP
Comunicate i dati della sessione soltanto al tecnico Technology Partners con cui avete concordato l’intervento.
Canali diretti
Assistenza e riferimenti aziendali
Per richieste operative usate telefono o email. Per nuovi progetti e valutazioni commerciali è disponibile la richiesta di consulenza.
Che cosa facciamo noi
Non ci limitiamo a prendere in carico il ticket
Ricostruiamo il contesto, verifichiamo l’impatto sul processo e coinvolgiamo le competenze applicative o sistemistiche necessarie. Quando l’intervento richiede attività ulteriori, chiariamo prima perimetro, responsabilità e tempi.