9:41iPhoneoffline
MotiApp- Ore2:30
- Ricambi3
- Checklistcompleta
3 attività in coda
MotiAppIl service continua anche quando la rete si ferma.
MotiApp accompagna il tecnico su iPhone e Android. I dati necessari vengono preparati sul dispositivo; attività, ore, ricambi, foto e firma possono restare in coda e riallinearsi quando torna la connessione.
MotiApp10:12Androidonline
MotiApp✓
Ore, materiali, foto e firma sincronizzati.
Pronto per il prossimo ticket
Offline by design
La connessione diventa un evento, non un blocco
Il flusso mobile separa il lavoro del tecnico dal momento in cui il server è raggiungibile. Il dispositivo conserva dati e operazioni nel perimetro configurato, poi gestisce la sincronizzazione.
Prepara i dati
Un accesso iniziale e una sincronizzazione rendono disponibili ticket, clienti, impianti, matricole, commesse e tabelle operative previste.
Lavora offline
Il tecnico consulta il contesto e registra attività, ore, ricambi, checklist, foto e firma anche quando la rete è debole o assente.
Accoda le modifiche
Le operazioni non vengono perse: restano sul dispositivo con uno stato visibile, in attesa di poter raggiungere il server.
Sincronizza e controlla
La coda viene inviata; errori o conflitti restano riconoscibili e richiedono verifica invece di essere nascosti.
Strumenti nativi
Il telefono partecipa davvero all’intervento
Le app non sono soltanto un collegamento alla pagina web: integrano le capacità del dispositivo nel flusso MotiWeb.
Barcode e matricole
La fotocamera legge codici e aiuta a raggiungere l’oggetto tecnico corretto senza trascrizioni inutili.
Foto e annotazioni
Acquisizione e modifica delle immagini documentano impianto, guasto e lavoro eseguito nel ticket.
Firma sul dispositivo
Il rapporto può raccogliere la firma prevista dal processo e mantenerla in coda fino alla sincronizzazione.
Notifiche e badge
Avvisi e contatori richiamano ticket e attività che richiedono attenzione, secondo permessi e configurazione.
Posizione e navigazione
Quando autorizzati, posizione e navigatore aiutano il tecnico a raggiungere la sede dell’intervento.
Accesso protetto
Le credenziali possono essere custodite nei sistemi sicuri del dispositivo e sbloccate con biometria supportata.
Due piattaforme, lo stesso processo
iPhone e Android senza due modi diversi di lavorare
iOS
App per iPhone
Database locale, monitoraggio della rete, coda di sincronizzazione, scansione, fotocamera, firma, notifiche e protezione delle credenziali sono integrati nel client iOS.
Android
App per smartphone e tablet
Database locale, lavoro in background, coda di sincronizzazione, barcode, foto, firma, notifiche e accesso biometrico sono integrati nel client Android.
Confini operativi
Offline non significa senza regole
Il primo accesso e il caricamento dei dati richiedono una connessione. In assenza di rete sono disponibili soltanto dati e operazioni preparati per il perimetro offline; la sincronizzazione avviene quando il server torna raggiungibile.
IA e servizi remoti
L’IA richiede una connessione al servizio e non va considerata disponibile offline. Anche mappe, invii e contenuti non memorizzati possono richiedere rete.
Conflitti da verificare
Se lo stesso dato cambia sul dispositivo e sul server, il caso deve restare visibile e venire risolto con consapevolezza.
Spazio e sicurezza
Dati, foto e firme sono conservati sul dispositivo nel perimetro necessario: criteri di accesso, cancellazione e dispositivi autorizzati fanno parte del progetto.
Cosa realizza Technology Partners
Progettiamo anche ciò che accade fuori copertura
Definiamo quali dati servono ai tecnici, prepariamo i flussi offline, configuriamo permessi e sincronizzazione, accompagniamo la distribuzione su iPhone e Android e verifichiamo il rientro dei dati verso MotiWeb, Mago e iTek4.
Prima del rilascio
Verifichiamo dispositivi e versioni supportate, volume dei dati, uso di foto e firma, connettività reale, criteri di conflitto e responsabilità di chi controlla le code.
Dal ticket al consuntivo
Dove lavorano i vostri tecnici senza copertura?
Partiamo da un caso reale: cliente, impianto, tecnico, ore, ricambi e rapporto finale. Verifichiamo insieme ciò che MotiWeb governa dalla sede e ciò che MotiApp porta sul campo.